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正版 销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买 市场营销策划方法技巧口才训练管理 畅销房地产微信微商必备心理学教程书籍
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正版 销售如何说顾客才会听 销售如何做顾客才会买 市场营销策划方法技巧口才训练管理 畅销房地产微信微商必备心理学教程书籍

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基本信息

书名:销售如何说,顾客才会听;销售如何做,顾客才会买

出版社:古吴轩出版社 

ISBN:9787554606681

出版时间:2016年5月 

定价:35.00

页数:220

开本:16开

包装:平装

编辑推荐

编辑推荐一:《销售如何说,顾客才会听:销售如何做,顾客才会买》“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。会说赞美话、专业话、巧妙话,天下没有难做的生意,熟悉产品、服务到位、咬牙坚持,你就是销售高手。
编辑推荐二:《销售如何说,顾客才会听:销售如何做,顾客才会买》一本销售人员言行教科书;一本贴心入微的枕边书。能说,不如会说;能做,不如会做。做一个会说又会做的销售者。
编辑推荐三:《销售如何说,顾客才会听:销售如何做,顾客才会买》销售专家积淀多年的销售心得、实战经验,让你远离青涩,快速成长。为销售员量身打造的读本,案例可信、可操作,方法策略触手可及、现学现用。

 

目录

上篇 “动听”之语动人心——说到客户心坎里
第1章 距离近了,话就好说了 / 003
1.初次见面,应该怎么说 / 004
2.说双方都感兴趣的话题 / 007
3.不聊销售,先聊一聊生活 / 010
4.没有关心,就没有关系 / 012
5.让客户获得与知己聊天的感受 / 015
6.你能把话说得更亲切吗 / 018
第2章 做实在人,就要说实在话 / 021
1.想获得信任,说话就要靠谱 / 022
2.请让他感受到你的诚意 / 025
3.对客户的质疑要不厌其烦 / 027
4.袒露自己,获得客户好感 / 030
5.没有耐心,做不好销售 / 032
6.为客户考虑,把客户放在心里 / 035
第3章 巧妙说话,让他认同你 / 039
1.他喜欢什么,你就聊什么 / 040
2.唤起客户对你的好奇心 / 043
3.学会用“魔术句子” / 046
4.给产品插上梦想的翅膀 / 048
5.好销售要会讲故事 / 050
6.适当言语刺激,促成购买决定 / 053
第4章 把话说到位,客户才放心 / 055
1.客户不爽快,是因为怕上当 / 056
2.当你更专业,客户就更放心 / 059
3.用承诺消灭客户的疑虑 / 062
4.列出数据,让客户信服你 / 065
5.学会让“第三者”帮你说话 / 068
第5章 说得高兴了,路子就顺了 / 071
1.不会夸赞别人,别说你懂销售 / 072
2.多向你的客户请教问题 / 075
3.欣赏客户最得意的事 / 077
4.赞美有技巧,才会有好效果 / 080
5.这样说礼貌话,效果会更好 / 083
6.给顾客高规格的礼遇 / 085
7.让他有面子,他才会掏票子 / 088
第6章 专家怎样说,你就怎样说 / 091
1.别太low!要像专家一样说话 / 092
2.讲客户能听懂的专业话 / 095
3.控制语速,专业话要慢慢说 / 097
4.用“FABE”法介绍你的产品 / 099
5.专业地问,更要专业地说服 / 102
下篇 “贴心”之举成交易——做到客户更满意
第7章 要做卖家,就先成为行家 / 107
1.了解你的产品,了解每个细节 / 108
2.升级为解决问题的专家 / 111
3.使用销售工具增强说服力 / 113
4.带着自信去敲门 / 116
5.好销售,走好销售“七步棋” / 119
第8章 要做好生意,更要做好朋友 / 121
1.既要做生意,更要做朋友 / 122
2.让他找不到拒绝的理由 / 125
3.微笑就是你最好的名片 / 128
4.认真倾听客户的抱怨 / 130
5.你要知道,他的内心很纠结 / 133
第9章 精心推荐,激发客户的需求 / 135
1.诊断客户需求,提供最佳建议 / 136
2.突出产品的独特优势 / 140
3.说明客户能得到何种效益 / 143
4.让客户对产品产生情感认同 / 146
5.现场演示+语言引导 / 149
6.描述便利性和舒服的体验 / 152
7.透过拒绝语,发现购买意图 / 155
8.坦承产品缺点,帮他权衡利弊 / 159
第 10 章 服务做好,销售才更好做 / 161
1.周到的服务是最好的推销 / 162
2.用语言展现服务热情 / 165
3.让顾客成为产品行家 / 168
4.利用好客户的趋利心 / 170
5.试用一下,让他自己决定 / 174
6.全心全意为“上帝”服务 / 177
第 11 章 优惠多多,生意才更红火 / 181
1.每个人都想享有优惠的权利 / 182
2.帮他省钱,你才能赚钱 / 184
3.摸清客户心理,给他想要的 / 186
4.让客户拥有物超所值的体验 / 188
5.让砍价来得猛烈些吧 / 191
6.给客户占到大便宜的感觉 / 194
第 12 章 好的销售员,都是心理学家 / 197
1.帮助客户消除购物的心理障碍 / 198
2.亲身体验胜过千言万语 / 201
3.别忘记给客户选择的机会 / 204
4.限时限购让人产生购物冲动 / 207
5.“半推半就”的销售奥秘 / 210
6.利用从众心理的销售话术 / 213
7.搞清客户的逆反心理 / 216
8.适时解答,消除客户的后顾之忧 / 218

内容介绍 

《销售如何说,顾客才会听:销售如何做,顾客才会买》本书是是从销售人员的角度出发,阐述“如何说,顾客才会听;如何做,顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”,下篇阐述了销售员要“如何做”。内容全面,论述清晰,事例翔实,十分适合销售人员,特别是刚入行的新手阅读。

作者简介

陆冰,畅销书作家。出身于销售培训界,曾在国内知名企业做过销售经理,其所掌管的上海地域的销售业绩呈现火爆上升的趋势,让业内精英都刮目相看。他以自身经历所撰写的书籍也一度畅销,成为成功跨行的典范。代表作品《全世界最贵的销售心理课》。

 

商品属性
[是否是套装]
[书名] 销售
[定价] 35.00元
[出版社名称] 古吴轩出版社
[出版时间] 2016年5月
[作者] 陆冰
[开本] 16开
[ISBN编号] 9787554606681

商品标签

购买记录(近期成交数量39)

用户名购买数量购买时间订单状态
七***312019-04-28 22:37:06成交
b***112019-04-17 14:21:14成交
任***心12019-04-13 20:43:24成交
g***612019-04-13 7:08:55成交
飘***凤12019-04-11 10:48:04成交
总计 39 个记录,共 8 页。 第一页 上一页 下一页 最末页

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用户评论(共37条评论)

  • q***o ( 2019-04-16 17:58:45 )

    喜欢这书

  • 0***y ( 2019-04-16 19:24:07 )

    印刷质量还是挺好的,就是个别有错别字。

  • t***0 ( 2019-04-18 13:37:40 )

    不错 正版

  • a***3 ( 2019-04-18 19:23:03 )

    看了一点点,应该还可以

  • 西***传 ( 2019-04-20 11:20:44 )

    书读起来还不错,物流还不错吧。

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